Menu
Sepetinizdeki Ürünler


Sık Sorulan Sorular

Kargo Ücreti Ne Kadardır?

İnternet sayfamızdan yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücreti Türkiye'nin her yerine sadece 25 TL’dir. 380 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.


Kargom ne zaman ulaşır?

Siparişiniz eğer 11:00’den önce verilmişse kargonuz aynı gün içinde bizden çıkıp kargo firmasına teslim edilir.11:00’den sonra ise sonraki gün verilir. Kargonuz MNG kargo aracılılığıyla istanbul için 1 gün dışı ise 1-3 gün içinde teslim edilir. Hafta sonu, resmi tatil yada bayram süresinde verilen siparişleriniz, bunları takiben ilk iş gününde kargoya verilir.


Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz onaylanıp kargoya verildiğinde size gönderilecek mailde, kargo firması ve kargo takip numarasına tıklayıp kargonuzu takip edebilirsiniz.


Siparişimde herhangi bir değişiklik yapabilir miyim? (İptal edebilir miyim?)

Sipariş yaptıktan sonra eğer ürününüz kargoya verilmemişse 0541 170 31 34 numaramızı arayarak değişiklik yada iptal yapabilirsiniz.

Not: Lütfen taleplerinizde sipariş numarası bilgisini iletmeyi unutmayınız.


Siparişimdeki ürün veya ürünleri nasıl iade edebilirim?

Carekitap sitemizden almış olduğunuz kitapları teslim tarihinden sonra en geç 15 günlük süre içinde iade etmeniz durumunda kabul olunur. Kitaplarda herhangi bir tahrip, yırtık yada tekrar satın alınabilirliğininin bozulmamış olması gerekir.

Ayrıca, satın almış olduğunuz ürünün yanına orjinal fatura konulmalı ve kargo ücreti satıcı sorumluluğundadır.


İade adresi:

Çarekitap

Mahmutbey, Halkalı Cd. 3/24. Bağcılar İstanbul


Şifremi unuttum ne yapmam gerekir?

Giriş Yap bölümünde “Parolamı Unuttum” bölüme gelerek Eposta kısmına e-mail adresini giriş yapıp gönder demeniz yeterli olacaktır. Yeni şifreniz e-mailize gönderilecektir. Hesabınıza giriş yaparak “Parola değiştir” bölümünden Şifre Değiştir sekmesinden şifrenizi güncelleyebilirsiniz.


Yurtdışından sipariş verebilir miyim?

Şuan için sadece yurtiçi sipariş almaktayız fakat, ilerleyen günlerde tüm dünya kuran-ı kerim ve risale-i nur kitapların satışına başlanacaktır.


Faturanın şirket adına kesilmesini istiyorum. Ne yapmalıyım?

Sipariş esnasında ‘’Fatura Adresi’’ kısmında şirket adınızı yazarak işleminizi yapabilirsiniz.


Sipariş ettiğim ürünler ile faturanın farklı adrese gelmesini istiyorum. Mümkün mü?

Siparişinizi oluştururken sipariş ekranında bunları sorunsuz bir şekilde yapabilirsiniz.


Kredi kartım işlem sırasında onay vermedi ne yapmalıyım?

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerle onaylanmayabilir. Bu nedenlerden bazıları aşağıdaki gibidir:

  1. Kart bilgilerinizi hatalı girmeniz,
  2. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
  3. Kartınızın internet üzerinden işlem yapmaya açık olmaması,
  4. Bankanızdan kaynaklı bir hatadan dolayı vb...

Bu nedenler dışında sorun yaşıyorsanız, kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için müşteri hizmetlerimizle veya bankanızla iletişime geçebilirsiniz. 

Bu site bazı özelliklerinin çalışabilmesi için kişisel bilgi içermeyen çerezleri kullanır. Çerezler hakkında bilgi almak için tıklayınız

Ürün şu anda Stokta Yoktur. E-posta adresinizi aşağıya girerseniz, ürün hazır olur olmaz sizi bilgilendireceğiz.

İsim
Email
Yorum